Crea un’analisi SWOT

Inserisci ogni fattore nella sezione giusta

La SWOT serve a strutturare un confronto, non a dare un punteggio o a formulare una previsione. Punti di forza e di debolezza sono interni: risorse, capacità e limiti propri di ciò che stai analizzando. Opportunità e minacce sono esterne: cambiamenti nel mercato o nel contesto che possono favorirlo o danneggiarlo. Un nuovo concorrente è una minaccia; un processo di consegna lento all’interno del tuo gruppo è un punto di debolezza. La distinzione conta perché di solito puoi intervenire più direttamente su un processo interno che su una condizione esterna.

Questi esempi spiegano la differenza tra le sezioni; non descrivono la tua situazione. Sostituiscili con osservazioni verificabili. «Marchio forte» è difficile da tradurre in un’azione. «Sei degli ultimi dieci clienti sono arrivati tramite passaparola» è più utile perché puoi verificare e discutere il dato. Aggiungi date, numeri, commenti dei clienti o fonti quando sono rilevanti e indica chiaramente le ipotesi.

Usa la matrice per decidere

Parti dalla domanda a cui l’analisi dovrebbe aiutarti a rispondere. Per esempio: «Dovremmo offrire assistenza nel fine settimana il prossimo trimestre?». Quando hai compilato tutte e quattro le sezioni, cerca collegamenti. Un punto di forza può aiutarti a cogliere un’opportunità? Un punto di debolezza rende più grave una minaccia? Nelle conclusioni puoi proporre i prossimi passi, come verificare la domanda nel fine settimana con una piccola prova o formare una seconda persona per l’assistenza. Controlla le prove, i costi e chi se ne occuperà prima di scegliere: la matrice non decide al posto tuo.

Mantieni l’elenco abbastanza mirato da poterlo rivedere. Elimina i doppioni, separa i fattori che contengono due affermazioni diverse e aggiorna l’analisi quando le condizioni cambiano. Lo strumento offre una struttura modificabile e opzioni per conservare il risultato. Non svolge ricerche sul mercato, non verifica le tue affermazioni e non scrive le conclusioni per te.